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se solicita factura en tiempo y forma como ustedes lo solicitan 3 dias para mandar informacion para la factura se pide al numero 9514660164 no dan atencion y me indican que no es por ese medio y no dan solucion me ayudan que se facture para diciembre por favor.
voy comprar mas licencias pero si no factura no es viable
Hola, le saluda Jeni.
El número que menciona está destinado únicamente a la atención de dudas sobre los productos que comercializamos, tal como aparece en su historial de WhatsApp.
Respecto a su solicitud de factura, le informamos que su compra fue realizada a mediados del mes de noviembre y, conforme a nuestras políticas de facturación y a los lineamientos contables vigentes, los datos fiscales deben enviarse dentro de los 3 días naturales posteriores a la compra y dentro del mismo mes en que se efectuó.
Al no haberse recibido su información fiscal en ese plazo, la operación fue incluida en la facturación global de noviembre, por lo que lamentablemente ya no es posible emitir una factura individual en el mes de diciembre, por temas estrictamente contables y fiscales.
Agradecemos su comprensión y quedamos atentos para apoyarle en futuras compras dentro de los tiempos establecidos.
Satisfecho